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查看常见使用帮助，了解账号相关指引；如果还没找到答案，选择适合的邮箱联系支持团队。
Quick answers
常见问题
收不到消息通知，先检查什么？
检查设备系统的通知权限、网络连接以及 imimchat 应用内通知设置。通知不是使用核心聊天功能的必要条件；在你启用消息通知时，服务可能处理 APNs 设备令牌或 Web Push 订阅信息。
消息发送失败怎么办？
先检查网络连接后再试一次。如果问题持续，请记录发生时间、设备型号、系统版本、App 版本和错误提示，并通过 feedback@imim.chat 联系我们。请勿发送密码或验证码。
无法登录时可以怎么处理？
请确认账号信息和网络状态，避免重复提交验证码。如果仍无法登录，请将错误提示、发生时间和 App 版本发送至 feedback@imim.chat。
端到端加密是否适用于所有对话？
不是。imimchat 支持端到端加密私聊，请以应用内实际显示的加密状态为准。即使启用加密，账号资料、群组关系、消息时间等服务运行所需元数据仍可能由服务器处理。详细范围请阅读隐私政策。
怎样删除 imimchat 账号？
请先查看账号删除说明，了解 App 内发起步骤、网页申请渠道、删除范围和不可逆影响。删除 App 本身不会删除账号。
如何报告可能影响隐私或安全的问题？
请通过 security@imim.chat 私下报告。请不要公开发布未修复漏洞或他人数据，也不要在邮件里附上密码、验证码或私钥。
Contact support
联系我们时，附上这些信息会更有帮助。
设备型号、系统版本、App 版本、问题发生时间、错误提示，以及简要的问题描述。请仅提供必要信息；不要发送密码、验证码、私钥或不相关的个人数据。